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元ゴミ屋の事務員から一般企業の受付へなった私のお話。おすすめの物や情報やレシピ、グルメ、たくさん皆さんに伝えていけたらと。

良書「また会いたい」と思われる人: 「人に好かれる」絶対ルール

 

接客をしてたら人と人との関わり方に力をつける事が大事

接客を毎日していたら、どんな形で人とお客様と関わって行くべきか日々試行錯誤するも答えなんてないから

十人十色だから自分と全員が同じ考え方じゃないし、

時に伝わり方一つで相手を不快な思いをさせてしまったり

人間の関わりって難しいところやなって思っていました。

 

 

悩んだ時は本屋さんに行くか、アマゾンで本のタイトルを見ながら

自分が必要としていることが書いてそうな本を見つける。

 

そしてその本からヒントを抜き出す。 

 

 

プロの司会者をされ、そのあと駒台のブライダル学科長で接客や接遇を13年間

教えてこられた鹿島さんが書いた著書

 

タイトルの通り また会いたい思われる人とは

どんな人だろう?その答えがこの本には書いてあります。

 

 

・相手の名前を覚える

・自分から挨拶をする

・ごめんなさいを素直にいう

・清潔感がある 見た目を整えるetc

 

そのほかもたくさん書いてます。

 

当たり前な事に見えるけど、その当たり前ができてないのかなと

読んでいて自分へ感じました。

 そんな当たり前な事ができてないんかな

 

本を読み意識的に取り組んでいくのが最短だなと確信しました。

 

読んだ内容忘れたらいけないので

ここにアウトプットしていきましょうかな・・・。

 

今接客のお仕事されてるか、ぜひ読んで見て欲しいな。

そうでない方も他者との関わり方

気遣いやマナーについて為になる事が書いてありますよ^^⭐︎

 

 ちょっとしたコツで人間関係がグッと変わるもの。